Tu confianza también depende de saber qué ocurre con tus datos. Esta política explica el tratamiento de la información recibida a través de redsegurainformatica.com y de sus canales de contacto. Última revisión: 29 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
LA RED SEGURA INFORMATICA, S.L., NIF B25957986, con domicilio social en Avenida Profesor Domínguez Ortiz, 32, 6.º A, 18014 Granada, España. Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: hola@redsegurainformatica.com. Contacto por WhatsApp: 681 095 224.
2. Qué información tratamos
Cuando contactas con nosotros podemos recibir tu nombre, datos de contacto profesional, empresa, información sobre el servicio solicitado y el contenido de la conversación. La navegación también puede generar datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Los servicios externos opcionales y el consentimiento se explican en la política de cookies.
Para una primera consulta basta con indicar la actividad de tu empresa y qué necesitas mejorar. No envíes contraseñas, historiales, documentos de identidad ni información sensible de clientes o trabajadores por una consulta inicial de WhatsApp o correo. Si el servicio requiere información confidencial, acordaremos previamente el canal y los accesos adecuados.
Facilitar tus datos para una consulta es voluntario. Necesitamos un medio de contacto y la información básica sobre tu solicitud para poder responder; si no los facilitas, puede que no sea posible atenderla. Los datos necesarios para contratar o facturar se solicitarán cuando corresponda.
Formulario de contacto: solicitamos nombre, correo electrónico y mensaje para atender tu consulta y preparar el presupuesto que nos pidas. La casilla obligatoria confirma que has leído esta información; no te da de alta en publicidad. El formulario incorpora protección automática contra envíos no deseados y no utiliza un CAPTCHA de un proveedor externo. No incluyas contraseñas, documentos de identidad ni datos sensibles en el mensaje.
3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica
- Responder consultas y preparar presupuestos: atender las medidas precontractuales que solicites, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Cuando contactas en representación de una entidad, el tratamiento de tus datos profesionales se basa en el interés legítimo de gestionar la relación con ella, conforme al artículo 6.1.f del RGPD y, cuando proceda, al artículo 19 de la LOPDGDD.
- Prestar y gestionar servicios contratados: gestionar el servicio y sus incidencias, conforme al artículo 6.1.b del RGPD cuando eres parte del contrato. Si actúas en representación de una empresa, utilizamos tus datos de contacto profesional por el interés legítimo de gestionar esa relación, conforme al artículo 6.1.f del RGPD y, cuando proceda, al artículo 19 de la LOPDGDD.
- Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables y otras exigibles, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
- Proteger el sitio y resolver incidencias técnicas: interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad de nuestros servicios, limitado a los datos necesarios y con respeto a tus derechos.
- Activar servicios externos opcionales: tu consentimiento, cuando sea exigible. Puedes retirarlo mediante el panel de consentimiento.
Una solicitud de información no te suscribe automáticamente a una lista publicitaria. No utilizaremos el contenido de tu consulta para finalidades incompatibles con aquellas para las que se recibió.
4. Durante cuánto tiempo
Conservaremos los datos de consultas durante el tiempo necesario para responder y gestionar su seguimiento. Si se contrata un servicio, durante la relación contractual y los plazos de conservación legal o de exigencia de responsabilidades que correspondan. Finalizada su finalidad, se suprimirán o, cuando sea obligatorio, se conservarán bloqueados durante los plazos aplicables. Los registros técnicos se conservarán en función de su necesidad para seguridad y resolución de incidencias. Los plazos de cookies se detallan en la política de cookies.
5. Proveedores, destinatarios y servicios externos
Pueden acceder a información los proveedores necesarios de alojamiento, correo y soporte tecnológico, dentro de sus funciones y con las garantías contractuales exigibles. También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
WhatsApp: al pulsar el enlace accedes a un servicio externo, prestado en la región europea por WhatsApp Ireland Limited. El proveedor trata datos conforme a su propia política. Para gestionar tu consulta, La Red Segura Informática tratará la información que nos envíes conforme a esta política. Puedes utilizar el correo electrónico como alternativa. No es necesario aceptar cookies opcionales de esta web para iniciar una consulta por esos canales.
Google Maps y enlaces a reseñas: el mapa integrado permanece bloqueado hasta que autorices su carga mediante el sistema de consentimiento. Los enlaces externos a Google se abren por decisión del visitante. Google y WhatsApp pueden tratar información a través de infraestructuras internacionales, conforme a las condiciones y garantías descritas por cada proveedor. Consulta las políticas de Google y WhatsApp para el Espacio Económico Europeo.
Control de acceso por país: el servidor utiliza la dirección IP de conexión y la base GeoLite2 Country, almacenada localmente, para estimar el país de origen y aplicar el filtro geográfico configurado para esta web. La estimación puede ser inexacta y no determina tu nacionalidad ni tu idioma. Esta consulta no usa cookies ni envía la IP del visitante a MaxMind. Este sitio utiliza datos GeoLite creados por MaxMind.
Estadísticas de navegación con Google Analytics 4
Solo si aceptas la categoría Estadísticas, tratamos datos de navegación mediante Google Analytics 4 para conocer el uso de la web y mejorar sus contenidos. La base jurídica es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puedes retirarlo desde Cambiar preferencias en el pie de página o desde el panel de consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
La medición incluye páginas visitadas, desplazamientos, clics en enlaces externos, procedencia de las visitas, características técnicas del navegador y dispositivo, ubicación aproximada e identificadores seudónimos. Estos datos no son completamente anónimos. Un clic a WhatsApp no permite leer la conversación ni confirma una consulta o un presupuesto. No activamos Google signals, User-ID, la recogida de datos proporcionados por usuarios ni publicidad personalizada.
Google Ireland Limited presta el servicio como encargado del tratamiento conforme a sus términos de tratamiento de datos. El servicio puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Según el destino y las entidades implicadas, Google utiliza decisiones de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando sea aplicable— o cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar sus mecanismos para transferencias internacionales.
La conservación de datos de usuarios y eventos está configurada en dos meses, sin reinicio del plazo por nuevas visitas. Este ajuste no afecta a la mayoría de los informes estándar basados en datos agregados. Las cookies propias de Analytics están configuradas para 60 días. Su vencimiento y actualización durante la navegación se detallan en la política de cookies. Puedes consultar su inventario en la política de cookies. Al retirar el consentimiento se detienen nuevos envíos y se eliminan estas cookies del navegador; los datos recogidos previamente no se borran automáticamente y puedes ejercer tus derechos conforme al apartado siguiente.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Escribe a hola@redsegurainformatica.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesaria. La solicitud se atenderá en los plazos previstos por el RGPD.
Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Datos de las empresas a las que prestamos servicio
Cuando accedemos a datos personales por cuenta de una empresa cliente, actuamos como encargados del tratamiento si esa es la función que corresponde al servicio. Antes de ese acceso se formaliza el contrato de encargo y se delimitan instrucciones, confidencialidad, medidas de seguridad y accesos. Esta política de contacto de la web no sustituye ese contrato ni la información que cada empresa debe facilitar a las personas cuyos datos trata.
8. Actualización de esta política
Revisaremos esta información cuando cambien los tratamientos o servicios de la web. La fecha de revisión identificará los cambios reales. Puedes consultar también el aviso legal y la política de cookies. Los servicios opcionales se gestionan desde el panel de consentimiento.